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正月初八，精藝達(dá)2019年迎新年會(huì)在廈門(mén)頤豪酒店圓滿(mǎn)落幕。

這場(chǎng)主題為“提升·超越”的迎新年會(huì)，就如“MTS家庭盛宴”，讓追夢(mèng)的精藝達(dá)人暫別忙碌，回顧過(guò)去一年的辛勞與收獲，描繪已然鋪開(kāi)的新年畫(huà)卷。

今年是2019年，也是精藝達(dá)成立19周年。回顧19年的歷程，我們感恩一路同行的眾多客戶(hù)和精藝達(dá)人。

最走心的致辭演講

年會(huì)伊始，精藝達(dá)董事長(zhǎng)韋忠和上臺(tái)致辭，帶領(lǐng)大家一起回顧2018，展望2019。

首先，董事長(zhǎng)簡(jiǎn)單回顧了幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。2018年，精藝達(dá)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，有了一些可圈可點(diǎn)的新成績(jī)。如，營(yíng)收較上一年有了8% 增長(zhǎng)，主要部門(mén)完成和超額完成了年度任務(wù)，牽手訊飛聽(tīng)見(jiàn)等新合作伙伴，譯直播“橫空出世”，翻譯出版書(shū)籍業(yè)務(wù)不斷突破，投資Boostlingo等創(chuàng)新項(xiàng)目。對(duì)在2018年付出艱辛努力、做出卓越貢獻(xiàn)并取得優(yōu)異成績(jī)的各地團(tuán)隊(duì)和每位員工，韋總表示了最誠(chéng)摯的謝意和最衷心的祝賀。

同時(shí)，韋總也談到了公司目前面臨的挑戰(zhàn)以及工作中的痛點(diǎn)。如果說(shuō)2018年充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，那么2019年更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。對(duì)此，韋總針對(duì)性提出了工作重點(diǎn)、對(duì)公司各個(gè)部門(mén)做出了相應(yīng)的工作部署，力求通過(guò)更深入地改進(jìn)服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，鼓勵(lì)大家成為產(chǎn)品和服務(wù)專(zhuān)家，擁抱變革，實(shí)現(xiàn)跨越。

隨后，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、口譯部、九九譯、項(xiàng)目管理部以及譯審部的幾位發(fā)言人針對(duì)各自分管或所在的部門(mén)崗位進(jìn)行了梳理和回顧，就如何提升翻譯服務(wù)品質(zhì)、超越客戶(hù)期待等提出自己的心得，獲得現(xiàn)場(chǎng)同事一致認(rèn)同。

國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部經(jīng)理從客戶(hù)的角度對(duì)業(yè)務(wù)人員發(fā)出提問(wèn)，如何以客戶(hù)的需求為中心來(lái)要求業(yè)務(wù)人員們實(shí)現(xiàn)零缺陷溝通，從而超越客戶(hù)期待。九九譯經(jīng)理以《翻譯服務(wù)也需緊跟時(shí)代步伐》為題，分享客服經(jīng)驗(yàn)，像是娓娓道來(lái)的善意提醒，又仿佛是做大做強(qiáng)的動(dòng)員。

譯審部經(jīng)理談到了在翻譯技術(shù)革新的浪潮中審視翻譯的定位，分享如何用不同的翻譯技術(shù)、資源和流程適應(yīng)不同客戶(hù)和項(xiàng)目的要求，同部門(mén)另一位同事則是把自己承擔(dān)的大項(xiàng)目當(dāng)做老朋友般滿(mǎn)懷深情地回顧了點(diǎn)點(diǎn)滴滴；文化傳播公司談了如何做大做強(qiáng)及降低成本；國(guó)際部則分享了如何從服務(wù)時(shí)效和溝通等方面優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，項(xiàng)目部重點(diǎn)談了影響質(zhì)量要素的把控、急件處理、兼職管理及內(nèi)部協(xié)調(diào)等。

最有力的榮譽(yù)表彰

過(guò)去的一年里有太多的故事和感動(dòng)，精藝達(dá)取得的發(fā)展離不開(kāi)每個(gè)崗位忙忙碌碌的身影。有積極付出的新星，有工作成績(jī)突出、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，有引領(lǐng)創(chuàng)意變革的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，不斷超越自我勇往直前。這是夢(mèng)想與榮耀的綻放。

晚宴篇

會(huì)議結(jié)束后，大家落座餐廳。告別以往的“網(wǎng)友”模式，來(lái)自各部門(mén)的同事得以坐下來(lái)認(rèn)識(shí)聊心。眾多精藝達(dá)小伙伴紛紛上臺(tái)展示創(chuàng)意才藝，歌舞、舞臺(tái)劇、熒光手舞、游戲……掌聲迭起，笑語(yǔ)不止?，F(xiàn)場(chǎng)更是獎(jiǎng)品不斷、紅包不停。

未能來(lái)參加迎新年會(huì)活動(dòng)的外地公司員工，通過(guò)視頻發(fā)來(lái)了新年祝福。整個(gè)迎新活動(dòng)，則通過(guò)“譯直播”的現(xiàn)場(chǎng)直播，同步分享給了外地公司。

自2000年正式開(kāi)業(yè)至今， 精藝達(dá)已經(jīng)走過(guò)了19個(gè)春夏秋冬，感恩一路同行的伙伴。新的征程已經(jīng)開(kāi)啟，我們蓄勢(shì)待發(fā)，不斷提升，不斷超越，來(lái)年再會(huì)！